REJESTRACJA LOGOWANIE
Szukaj
szkolenia on-line szkolenia on-line E-learning dla biznesu
Szkoleń w bazie: 111
CYTAT dnia

Rzeczą ważniejszą od wiedzy jest wyobraźnia Albert Einstein

Szkolenia

Reklamacja - naucz się nią zarządzać!
Podczas szkolenia dowiesz się:
• Co kryje się pod sformułowaniem - reklamacja?
• Gdzie i kiedy należy składać wniosek reklamacyjny?
• Z jaką reklamacją masz do czynienia?
Korzyści jakie osiągniesz to:
• Poznasz swoje prawa odnośnie reklamacji
• Dowiesz się co powinien zawierać wniosek reklamacyjny
• Świadomość korzystania ze swoich praw
Reklamacja - naucz się nią zarządzać!
Prawa konsumenta - warto je znać.
Podczas szkolenia dowiesz się:
• Kogo uznajemy za konsumenta?
• Z jakich praw możesz korzystać, jako konsument?
• Kiedy możesz zwrócić zakupiony towar?
Korzyści jakie osiągniesz to:
• Poznasz swoje prawa
• Zyskasz pełną świadomość konsumencką
• Nauczysz się walczyć o swoje prawa
Prawa konsumenta - warto je znać.
Możesz walczyć o prawa w sądzie.
Podczas szkolenia dowiesz się:
• Co jurysdykcja oznacza dla klienta?
• Do jakiego sądu zgłosić nieuznaną reklamację?
• Jak prawidłowo powinien przebiegać proces sądowy?
Korzyści jakie osiągniesz to:
• Świadomość ubiegania się o prawa poprzez sądy konsumenckie
• Umiejętność składania wniosku do sądu
• Świadomość, kiedy należy złożyć formularz a kiedy napisać pozew
Możesz walczyć o prawa w sądzie.
Reklamacja - trudny klient czy trudna sytuacja?!
Podczas szkolenia dowiesz się:
• Jakimi typem klienta jesteś i z jakim możesz mieć do czynienia?
• Czy potrafisz rozgraniczyć trudną sytuację od trudnego klienta?
• Czy potrafisz zachować się w trudnej sytuacji?
Korzyści jakie osiągniesz to:
• Samokontrolę swego zachowania
• Świadomość grupowania klientów ze względu na ich i osobowość
• Umiejętność rozmowy z trudnym klientem w trudnej sytuacji
Reklamacja - trudny klient czy trudna sytuacja?!
Masz prawo nie tylko do reklamacji!
Podczas szkolenia dowiesz się:
• Kiedy powinieneś skorzystać z prawa rękojmi?
• Jak należy interpretować wadę towaru?
• Kto ponosi koszty za naprawę towaru uznanego za wadliwy?
Korzyści jakie osiągniesz to:
• Świadomość i umiejętność korzystania nie tylko z praw reklamacji
• Umiejętność korzystania z rękojmi
• Pełną świadomość praw gwarancji
Masz prawo nie tylko do reklamacji!
« 1 | 2 | 3 »
Nasi partnerzy: